自社サービスを展開しているIT企業では、自社のサービス展開に関する戦略を練る必要があります。
優れた戦略を作る上では、それぞれ異なった立場や知見を持つ関係者が集まって、関係者間で思考をまとめるのが有効です。
そして、思考をまとめるのをサポートする手段として、思考フレームワークが数多く発表されています。
自社を中心に外部環境を俯瞰するのに適した思考フレームワークとしては、前回の記事で紹介した「SWOT分析」や「3C分析」といったものがあります。
今回の記事では、外部環境を俯瞰した上で、自社が取るべき戦略を考えるのに適した思考フレームワークである「ポーターの３つの基本戦略」と「コトラーの競争戦略」の２つを挙げていこうと思います。
例として、日本に実在するハンバーガーショップを挙げていきます。
（この記事は、思考フレームワークをわかりやすく解説するもので、ハンバーガーショップの具体的な戦略を考察するものではないので、それをご理解された上で記事を参照してください）
【ポーターの３つの基本戦略】
ポーターが提唱した戦略の分類であり、ターゲットが広いか狭いか、他者より低いコストで勝負するか特異性で勝負するか、により、以下の３つの戦略に分ける、というものです。
どの戦略を採用するかは、市場分析の結果から判断します。
例を挙げると、各々の企業の戦略を以下のように分類することができます。
・コストリーダーシップ戦略
マクドナルドが採用する戦略。
手軽に食べられる安い外食に対する需要があり、マクドナルドには低コストを実現するグローバルな生産拠点が存在するため、その需要に応えられる。
・差別化戦略
モスバーガーが採用する戦略。
美味しくて安全な外食に対する需要があり、モスバーガーには高品質と安全性を実現するプロセスが存在するため、その需要に応えらえる。
・集中戦略
地元のハンバーガーショップが採用する戦略。
全国規模・世界規模のプロセスに縛られるチェーン店に比べて小回りが効くため、地元の要望に応えられる独自性のあるハンバーガーを提供できる。
【コトラーの競争戦略】
コトラーもポーターと同じように、それぞれの企業が置かれた地位に応じて採るべき戦略を提唱しています。
コトラーは、以下の４つの戦略に分類しています。
・リーダ
市場においてナンバー１のシェアを誇る企業。
・チャレンジャ
リーダに次ぐシェアを保持し、リーダに競争をしかける２・３番手の企業。
・ニッチャ
小さいながらも特定の市場で、独自の地位を築いている企業。
・フォロワ
リーダやチャレンジャの戦略を模倣することで、市場での地位を維持している企業。
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例を挙げると、各々の企業の戦略を以下のように分類することができます。
・リーダ
低コストを突き詰めたマクドナルドが該当します。
・チャレンジャ
品質と安全性で勝負するモスバーガーが該当します。
・ニッチャ
地元のハンバーガーショップや、高級ハンバーガーに特化した小規模チェーン店が該当します。
・フォロワ
ロッテリアやフレッシュネスバーガー等の中規模チェーン店が該当します。
これらの企業は、マクドナルドやモスバーガーと同じように、人が集まる場所に全国規模で出店しています。
リーダやチャレンジャの良い所をできる限り真似ながら、独自性のある商品や広告を模索している感があります。
このように戦略を分類すると、自社が取るべき戦略が見えてきます。
例えば、モスバーガーのような企業は、マクドナルドと価格競争になるのは避けるべきであり、品質と安全性で勝負するべきである、というのが見えてきます。
自社の戦略を確立する上では、自社のコアコンピタンス（自社独自の強み）が何であるか、何をコアコンピタンスにするべきか、というのを考えるのが重要です。
コアコンピタンスが不明確だと、価格競争に巻き込まれやすくなり、価格を下げられる仕組みがあるわけでもないので、利益（労働者目線で言うと待遇）が圧迫されやすくなります。
いかがでしたでしょうか。
今回は、「ポーターの３つの基本戦略」「コトラーの競争戦略」を記事として取り上げてみました。
市場を分析するだけでなく、それを元に企業の戦略を考えることも重要です。
戦略を考える上で、今回紹介したような思考フレームワークを使うと、コミュニケーションがスムーズになると思います。
思考フレームワークはまだまだありますので、今後も引き続き紹介していこうと思います！
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